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最終更新日 / Last updated: 2026-10-10

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アプリ内「設定 → メールで問い合わせ」では端末の種類・バージョン・ビルド・プランを下書きに追加します。日記本文や写真、バックアップ、購入の秘密情報を送る必要はありません。

予定や写真が見つからない

端末の権限とカレンダー同期を確認してください。写真の限定アクセスでは選択した写真だけが候補になります。写真なしでも思い出を保存できます。

購入とデータ

同じストアアカウントで「購入を復元」をお試しください。購入の復元では日記データは復元されません。日記は「バックアップと復元」で、ご自身のバックアップファイルから復元します。

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Settings → Contact by email adds platform, version, build and plan to your draft. You do not need to send diary text, photos, backup files or payment secrets.

Missing events or photos

Check device permissions and calendar sync. Limited photo access only includes allowed photos in suggestions. You can save memories without photos.

Purchases and data

Try Restore purchases with the same store account. This restores entitlements, not diary data. Use Backup and restore with your own backup file to recover diary data.